Kurumsal Bakım Anlaşması
Profesyonel Destek ve Sürekli Güvenlik
Atılım Bilişim olarak, BT sistemlerinizin düzenli bakımını ve destek hizmetlerini sağlamak için uzman kadromuzla dünya standartlarında **Kurumsal Bakım Anlaşmaları** sunuyoruz. ISO 27001 ve ISO 9001 sertifikalarımızla verdiğimiz hizmetler, işletmenizin BT altyapısının kesintisiz çalışmasını güvence altına alır. Bu anlaşmalar, sistemlerinizde meydana gelebilecek her türlü arızayı önceden tespit etmeyi ve hızla çözmeyi hedefler.
Kurumsal IT bakım anlaşmamız, BT altyapınızı sürekli izleme, düzenli bakım ve anında müdahale hizmetleri ile güvenli tutar. Bu sayede, iş sürekliliğinizi sağlamak için arızaları ve güvenlik ihlallerini en aza indiririz. Verimlilik ve kesintisiz iş akışı için kritik olan bu hizmet, işletmenizin büyüklüğü veya sektörüne bakılmaksızın, her firmaya özelleştirilmiş çözümler sunar.
**Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA)**, belirli performans ve hizmet standartlarının sağlanacağını garanti eder. ISO sertifikalarımızla desteklenen hizmetlerimiz, işletmenizin her zaman en yüksek verimle çalışmasını sağlar. SLA'lar, yanıt ve çözüm sürelerinden hizmet kesintilerinin önlenmesine kadar tüm detayları kapsar.
|
|
Kapsam: Anlaşmada, sunucular, ağ donanımları, yazılım uygulamaları ve diğer BT altyapısı gibi hangi sistemlerin bakımının yapılacağı detaylandırılır. |
|
|
SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları): SLA'lar, bakım hizmetlerinin hangi standartlara ve sürelerde sağlanacağını belirtir. Yanıt süreleri, çözüm süreleri ve hizmet kesintisi olmadan çalışma gibi kritik konular bu anlaşmalarla güvence altına alınır. |
|
|
Uzmanlık ve Sertifikalar: ISO 27001 ve ISO 9001 sertifikalı uzman ekibimiz, karmaşık sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için her zaman hazırdır. Belgelenmiş yetkinliklerimizle hizmetinizdeyiz. |
|
|
24/7 Kesintisiz Destek: İster mesai saatleri içinde ister dışında olsun, uzman ekibimiz her zaman yanınızdadır. Acil durumlar için 7/24 destek sağlıyoruz. |
|
|
Hızlı Tepki Süresi: Acil durumlarda hızlı müdahale ederek, işletmenizin iş sürekliliğini sağlamaya odaklanıyoruz. Sistemlerinizde meydana gelebilecek sorunlara anında çözüm sunuyoruz. |
|
|
Maliyet Kontrolü: Sabit aylık ücretler veya kullanıma bağlı maliyet seçenekleri ile bütçenizi yönetmenizi kolaylaştırıyoruz. Beklenmedik maliyetlerle karşılaşmamanız için esnek ödeme planları sunuyoruz. |
|
|
Sorumluluk ve Yükümlülükler: Hizmet sağlayıcısı olarak biz ve müşterimiz arasındaki sorumluluklar net bir şekilde tanımlanmıştır. Hangi durumlarda hangi tarafın sorumluluk üstleneceği, anlaşmada açıkça belirtilir. |
|
|
Sürekli İşletim Güvencesi: Sistemlerin düzenli bakımı, sorunların erken tespiti ve çözümü için bir mekanizma sağlar. Kesintisiz iş sürekliliği ve güvenli çalışma ortamı sunar. |
|
|
Maliyet Kontrolü: Bakım anlaşmaları, sabit maliyetlerle gelir ve beklenmedik harcamaların önüne geçer. Böylece, işletmenizin bütçe yönetimi kolaylaşır. |
|
|
Uzman Desteği: Kendi bünyenizde IT personeli istihdam etmeden, alanında uzman personelimizle sürekli destek ve bakım hizmeti alabilirsiniz. |
|
|
Zaman Tasarrufu: Bakım hizmetleri, işletmenizin personelinin daha kritik işlerine odaklanmasını sağlar ve IT bakım işlerini dış kaynak kullanımıyla çözerek zaman tasarrufu sağlar. |
|
|
Güncellemeler ve Yenilikler: Bakım anlaşmaları, sistemlerin düzenli güncellenmesini ve yeniliklerin hızla entegrasyonunu sağlar. Güvenlik açıklarını kapatarak, işletmenizin güvenliğini artırır. |
|
|
Risk Azaltma: Bakım anlaşmaları, IT altyapısındaki olası sorunları hızla çözmenizi sağlar. Bu sayede, veri kaybı veya iş sürekliliğinde kesintiler gibi riskler minimize edilir. |
